振興售后服務(wù)承諾

振興售后服務(wù)承諾書

    誠(chéng)實(shí)守信的精神始終貫穿于振興產(chǎn)品的售后服務(wù)領(lǐng)域，公司在同行業(yè)中率先實(shí)行“振興產(chǎn)品售后服務(wù)卡”，規(guī)范服務(wù)環(huán)節(jié)行為的每一細(xì)節(jié)；龐大的網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)和有力的組織保證，以及全方位、全天候的提供服務(wù)，確保了售前、售中、售后全程服務(wù)的快捷和優(yōu)質(zhì)。

    振興以用戶滿意不滿意，高興不高興，認(rèn)可不認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)，視“客戶為上帝”把每一次客戶滿意的微笑都作為“振興服務(wù)社會(huì)”的鞭策和激勵(lì)。為保證客戶的權(quán)益得到落實(shí)，我們承諾如下：

一、保質(zhì)期：本廠出品質(zhì)保十年，該產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并經(jīng)用戶驗(yàn)收合格后開始計(jì)算。在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)上門保修服務(wù)，提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務(wù)。

二、本公司在全國(guó)配有一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬、行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，接電后即時(shí)響應(yīng)，在24小時(shí)內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)恢復(fù)使用。(包括節(jié)假日)

三、保質(zhì)期滿后承諾：振興產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)，保質(zhì)期滿后只收取維修材料費(fèi)或配件購(gòu)置費(fèi)，不計(jì)人工費(fèi)。

四、免費(fèi)為客戶培訓(xùn)產(chǎn)品操作、使用、保養(yǎng)及一般故障維修技術(shù)人員。

五、免費(fèi)提供送貨、安裝并調(diào)試完畢直至交付使用、正常工作為止。

六、產(chǎn)品自售出之日起，公司就為其建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，實(shí)施計(jì)算機(jī)數(shù)控管理。

七、產(chǎn)品安裝完畢后，用戶對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收之后，公司將向用戶提供質(zhì)量合格證和產(chǎn)品使用說(shuō)明書。用戶需填寫一份質(zhì)量反饋表。

    振興集團(tuán)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價(jià)格，先進(jìn)的技術(shù)迎接您的到來(lái)。售前、售后一樣的態(tài)度，您有什么問(wèn)題一個(gè)電話隨叫隨到。振興以三十多年的信譽(yù)向您保證，買辦公產(chǎn)品選振興沒錯(cuò)。24小時(shí)服務(wù)熱線（139-3287-4661）